お問い合わせ・よくあるご質問

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プライバシーポリシー
【個人情報保護方針】
ホテルニューツルタ(以下「当ホテル」という。)では以下のとおり「情報保護方針」を定め、
個人情報の適切な保護に努めます。
  1. 情報の適切な生成、収集、利用及び提供を行います。
  2. 情報への不正アクセス、情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防ぎます。
  3. 情報に関する法令及びその他規範を遵守します。
  4. 情報保護に関する規程類を整備し、継続した改善を行っていきます。
  5. 当ホテルは、この方針を文書化し本規程の全ての適用対象者に周知します。
【お客様の個人情報の利用目的について】
当ホテルは、ご提供いただいた個人情報につきましては、下記の目的の範囲内で取り扱いさせていただきます。
  • 情報の適切な生成、収集、利用及び提供を行います。
  • 情報への不正アクセス、情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防ぎます。
  • 情報に関する法令及びその他規範を遵守します。
  • 情報保護に関する規程類を整備し、継続した改善を行っていきます。
  • 当ホテルは、この方針を文書化し本規程の全ての適用対象者に周知します。
なお、当ホテルは、ご提供いただいた個人情報につきましては、上記利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合がございます。また、法令等に基づき、裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合には、当該公的機関に提供することがございます。当ホテルは以上の方針を改定することがあります。その場合すべての改定はこのサイトで通知いたします。
【本サイトご利用にあたって】

クッキー(Cookies)について

クッキー(Cookies)は、お客さまが当サイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。 当ホテルでは、当サイトの訪問者から、クッキーに含まれる当サイト上での視聴行動についての全体傾向やパターン等の情報を収集する場合があります。収集した情報は、当ホテル(当ホテルが調査分析作業を委託する会社を含みます)がアクセス傾向を分析し、より良いお客さまサービスを提供していくために使用いたします。また、収集した情報につきましては、お客さまの個人情報同様秘密として扱われますのでご安心ください。 なお、お客さまがご自身に関する情報の収集を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、クッキー(Cookies)の受け取りを拒否することも可能です。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせください。

【保証および責任制限】
当サイトの利用は、お客さまの責任において行われるものとします。 当サイトおよび当サイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当ホテルは一切の責任を負いません。
【準拠法】

当サイトはホテルニューツルタの管理下にあります。

当サイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当サイトにアクセスされたお客さまおよび当ホテルの両者は、かかる法律原理の違いに関わらず、当サイトの利用に関して日本国の法律に拘束されることに同意するものとします。また当ホテルは当サイト上で、お客さまの環境において当サイトのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。当サイトへのアクセスはお客さまの自由意志によるものとし、当サイトの利用に関しての責任はお客さまにあるものとします。

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よくあるご質問

チェックイン15:00 チェックアウト11:00です。

当館の展望大浴場は温泉掛け流しでございます。
泉質は塩化物泉/炭酸水素塩泉でございます。

40台分の無料駐車場をご用意いたしております。
なお。駐車場へのご案内は、基本的には普通乗用車のみとなっております。
満車の際は、フロントスタッフまで鍵をお預けください。

はい、ご利用いただけます。
ご利用いただけるクレジットカードは
VISA、JCB 、MASTER、AmericanExpressでございます。
お支払いは、ご一括のみになります。

<キャンセル料金について>
3日前・・・宿泊料金の30%
2日前・・・宿泊料金の30%
1日前・・・宿泊料金の50%
当日・・・宿泊料金の100%
不泊・・・宿泊料金の100%
※15名様以上の団体様の場合は、当館宿泊規約によりますのでお問い合わせください。

1階ロビーおよび客室内にて無料Wifiがご利用頂けます。
LANケーブルを使用したインターネット接続は出来ませんので予めご了承下さいませ。
また、共有のパソコンは館内に設置しておりませんので、お客様ご自身のパソコンをお持ちください。

大変申し訳ありませんが、当館、禁煙ルームはございません。
禁煙ルームご希望のお客様には、消臭対応でご利用頂いております。
事前にご連絡くださいませ。 0977-22-1110

2食付きでお申込のお客様に限り、お子様料金がございます。
対象は、小学生のお子様のみとなり、中学生上は大人と同料金になります。
素泊り、朝食付きに関しては、お子様料金はございません。
A.小学生のお子様で、大人と同等のお料理の場合、大人料金の70%
B.小学生のお子様で、お子様ランチの場合、大人料金の50%
お料理、お布団等何も要らない未就学のお子様は無料となります。 (施設使用料等ございません) <オプション>
寝具3,150円(税込)にてご用意いたしますので、ご予約の際にメモ欄、またはお電話にてご連絡ください。(当日でも承れます。)

大変申し訳ありません。ペット同伴のお泊りはご遠慮いただいております。
私どもでペットホテルをご紹介させていただきます。
なお身体障害者補助犬法により盲導犬、介助犬についてはご一緒にご宿泊できます。

玄関よりお部屋までは車イスで移動可能です。(エレベーター利用)車イス対応のトイレが8階にございます。
大浴場、各お部屋内、またトイレ・バスルームには段差があり車イスのままのご利用はできません。
お食事は、レストランにてイスとテーブルをご用意いたしますので、前日までにご連絡ください。

バスタオル・ハンドタオル・液体石鹸・シャンプー&リンス・ボディソープ・ひげ剃り・歯ブラシ・くし・浴衣などがございます。

ご朝食は7:00から8:30ご入場までとなっております。(お正月、夏休み期間は、7:00から9:00までのご入場になります。)

ご夕食のお時間は、18時~20時までのご入場、ご利用をお願いいたします。

ご予約は前日までに完全予約制となります。
休日前は特に込み合いますので、早めにご予約をお勧めいたします。
尚、貸切でお断りする場合もございますので、予めご了承ください。

外来のお客様にもご利用頂けます。 ご利用時間は、14:00から21:00までとなります。
ご利用料金は、大人650円、子供330円となります(いずれも税込)。
ハンドタオルは大浴場にご準備がありますが、バスタオルは有料(100円)での貸出になります。

館内にホテルテナントのスポーツ整体「ウェルネス別府」がございます。
ご利用時間は9時から21時までの予約制となっております。
また、お部屋へお呼びするタイプのマッサージは、深夜1時まで可能でございます。(40分4,000円)
手配はフロントにて承りますので、お気軽にお申し付けください。

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