チェックイン15:00 チェックアウト10:00です。

当館の展望大浴場は温泉掛け流しでございます(ただし、源泉が高温(59℃)のため温度調整のため加水を行うことがあります)
泉質はナトリウム-塩化物・炭酸水素塩泉でございます。

ホテル横と前にホテル宿泊者専用無料駐車場(30台ほど)がございますのでご利用ください。
駐車可能なお車は、3,4,5,7ナンバーのみです。1ナンバーや8ナンバー登録のお車は普通車サイズであっても駐車はお断りしています。
また、駐車スペースが狭く、お車が止めにくい箇所がございます。車庫入れに自信のない方は、近隣駐車場の利用もご検討ください。

当館宿泊者専用無料駐車場は【先着順】のご利用となります。
敷地内駐車場が満車の際は、近隣駐車場をご利用ください。(駐車代はお客様のご負担となります。駐車場の事前予約は出来ません)

はい、ご利用いただけます。 ご利用いただけるキャッシュレス決済は
JCB・VISA・マスター・AMEX・Suica・Kitaca・PASMO・TOICA・manaca・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん・楽天Edy・PayPay・Alipayでございます。
お支払いは、ご一括のみになります。

キャンセルポリシーはプランごとに設定しているものがございます。その場合、そのプランでのご契約内容を優先いたします。
特に記載のない場合は、以下といたします。
3日前・・・宿泊料金の30%
2日前・・・宿泊料金の30%
1日前・・・宿泊料金の50%
当日・・・宿泊料金の100%
不泊・・・宿泊料金の100%
※15名様以上の団体様の場合は、当館宿泊規約によりますのでお問い合わせください。

1階ロビーおよび客室内にて無料Wifiがご利用頂けます。
LANケーブルを使用したインターネット接続は出来ませんので予めご了承下さいませ。
また、共有のパソコンは館内に設置しておりませんので、お客様ご自身のパソコンをお持ちください。

2020年4月より客室を禁煙化いたしました(ベランダを含む)館内での喫煙は出来ません。(和洋室の一部、喫煙所を除く)
また館内での電子タバコの喫煙も出来ません。
禁煙室での喫煙は、清掃・復旧費用として30000円～を徴収いたします。

※客室は、アレルギーをお持ちの方、未成年の方も利用いたします。
タバコの成分はアレルギーのある方にとって生死を分けることもございます。
次の日以降にご利用の方のためにも、禁煙にご協力願います。

宿泊プランによって異なります。
原則として添い寝食事なしの未就学のお子様以外は、大人と同額の料金が必要です。
なお、2食付きプランにおいてお子様用のお料理の用意も可能です。その場合、お子様料金を設定いたします。

大変申し訳ありません。ペット同伴のお泊りはご遠慮いただいております。
私どもでペットホテルをご紹介させていただきます。
なお身体障害者補助犬法により盲導犬、介助犬についてはご一緒にご宿泊できます。

玄関よりお部屋までは車イスで移動可能です。(エレベーター利用)車イス対応のトイレが8階にございます。
大浴場、各お部屋内、またトイレ・バスルームには段差があり車イスのままのご利用はできません。
お食事は、レストランにてイスとテーブルをご用意いたしますので、前日までにご連絡ください。

バスタオル・ハンドタオル・液体石鹸・シャンプー＆リンス・ボディソープ・ひげ剃り・歯ブラシ・くし・浴衣などがございます。

ご朝食は7:00から8：30ご入場までとなっております。（お正月、夏休み期間は、7：00から9：00までのご入場になります。）

ご夕食のお時間は、18時～20時までのご入場、ご利用をお願いいたします。

ご予約は前日までに完全予約制となります。
休日前は特に込み合いますので、早めにご予約をお勧めいたします。
尚、貸切でお断りする場合もございますので、予めご了承ください。

外来のお客様にもご利用頂けます。
利用時間　15:00から21:00
ご利用料金は、大人650円、子供330円となります（いずれも税込）。
バスタオル料金 200円

館内にホテルテナントのスポーツ整体「ウェルネス別府」がございます。
ご利用時間は9時から21時までの予約制となっております。
また、お部屋へお呼びするタイプのマッサージは、深夜1時まで可能でございます。（40分4,000円）
手配はフロントにて承りますので、お気軽にお申し付けください。